Política de Revenda Buq Care
POLÍTICA DE REVENDA BUQ CARE
1. SOBRE ESTA POLÍTICA
1.1. A Buq Care valoriza seus parceiros revendedores e criou esta política para
esclarecer as condições de nossa parceria comercial. Ao se cadastrar como
revendedor Buq Care, você concorda com todas as condições descritas nesta
política.
2. DOMÍNIO DE MARCA E PATENTES
2.1. O nome e a marca Buq Care só podem ser usados em anúncios ou outros
materiais com autorização prévia. Quem usar sem essa autorização pode deixar
de ser revendedor e ainda responder legalmente. O mesmo vale para o nome
e a imagem da fundadora, Rayssa Buq.
2.2. Os revendedores devem usar apenas os materiais de divulgação
enviados ou aprovados pela Buq Care.
2.3. Todos os produtos da Buq Care, inclusive os que forem criados durante
esta parceria, pertencem exclusivamente à empresa. Não é permitido copiar,
vender, repassar ou usar esses produtos de outras formas que não sejam as
previstas neste regulamento. Quem não seguir essas regras pode ser
responsabilizado.
3. QUEM PODE SER REVENDEDOR
3.1. Podem se cadastrar como revendedores da Buq Care:
• Pessoas físicas
• Pessoas jurídicas (empresas, lojas físicas)
3.2. A Buq Care pode não aceitar o cadastro do revendedor, seguindo seus
próprios critérios e sem precisar explicar o motivo. A empresa também pode
encerrar o cadastro do revendedor a qualquer momento, sem necessidade de
justificativa.
4. CONDIÇÕES COMERCIAIS
4.1. Pedido Mínimo: o valor mínimo para o primeiro pedido é de R$ 500,00
(quinhentos reais).
4.2. Preços e Margens: O revendedor deverá observar os valores mínimos e
máximos de cada produto, conforme tabela de preços da Buq Care. Os preços
poderão ser alterados a qualquer momento, devendo o revendedor observar
as novas regras.
4.3. Formas de Pagamento: Os produtos poderão ser pagos no pix ou no
cartão de crédito, parcelados ou não, com ou sem juros, conforme condições
a serem informadas no momento do pedido.
4.4. Frete: O frete ficará por conta do revendedor. Para compras acima de
R$ 1.000,00 (um mil reais), e desde que o endereço do recebedor seja em
Fortaleza ou na região metropolitana, o frete ficará por conta da Buq Care.
5. PERMISSÕES/PROIBIÇÕES
5.1. Permitido:
• Utilizar materiais de divulgação oficiais fornecidos pela Buq Care
• Mencionar que é revendedor autorizado Buq Care
• Usar fotos e descrições dos produtos fornecidas pela empresa
• Compartilhar conteúdo do Instagram oficial da Buq Care
5.2. Não Permitido:
• Criar perfis nas redes sociais que se pareçam com canais oficiais da
marca
• Alterar logos, imagens ou descrições dos produtos
• Fazer promessas ou alegações não autorizadas sobre os produtos
• Associar o produto Buq Care ou a imagem da Rayssa Buq a qualquer
situação que possa afetar a honra, a boa fama e os valores propagados
pela marca.
5.3. O revendedor só terá direito ao lucro obtido nas vendas que realizar, não
havendo outro tipo de pagamento, remuneração ou indenização
6. RESPONSABILIDADES
6.1. DO REVENDEDOR
• Prestar atendimento de qualidade aos clientes finais
• Repassar corretamente informações sobre os produtos
• Comunicar imediatamente qualquer problema com produtos ou clientes
• Cumprir com o disposto no Código de Defesa do Consumidor durante
seu relacionamento com o Cliente, eximindo a Buq Care de toda e
qualquer responsabilidade pelos prejuízos causados.
6.2. DA BUQ CARE
• Fornecer produtos de qualidade
• Disponibilizar materiais de apoio à venda
• Prestar suporte técnico sobre os produtos
• Processar pedidos dentro do prazo acordado
7. POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES PARA REVENDEDORES
7.1. Somente poderá haver a troca do produto nas seguintes hipóteses:
Produto com Defeito
• Prazo para solicitar a troca: até 10 dias corridos após o recebimento
• Condição para troca: Produto deve estar na embalagem original e sem
marcas de uso
• Canal de solicitação: Entrar em contato pelo WhatsApp ou e-mail oficial
• A Buq Care arcará com custos de frete para troca ou devolução em
Fortaleza e região metropolitana. Em outras regiões, o custo será do
Revendedor.
• Necessário apresentação de nota fiscal
• Exemplos de produto com defeito: pump sem funcionar, embalagem
vazando produto, dentre outros.
7.2. Se o revendedor não solicitar a troca de um produto defeituoso dentro do
prazo combinado e ainda assim vender esse produto ao cliente, ele será
totalmente responsável por todos os custos relacionados a essa venda. Caso o
consumidor procure a Buq Care para reclamar, o revendedor deverá
reembolsar a empresa por todos os valores gastos com trocas, devoluções ou
outras medidas necessárias, no prazo de até 5 (cinco) dias úteis após receber a
solicitação formal da empresa.
7.3. O direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor
não é aplicável para os revendedores.
8. INEXISTÊNCIA DE EXCLUSIVIDADE
8.1. O revendedor entende que não tem exclusividade de atuação em
nenhuma região, nem mesmo onde está localizado, e também não tem
exclusividade sobre clientes. Por isso, a Buq Care pode, a qualquer momento,
fazer contratos parecidos com outros parceiros, além de vender diretamente ou
por outros representantes, tanto em lojas físicas quanto online. Nesses casos, a
Buq Care não terá que pagar nenhuma multa, indenização ou outro valor ao
revendedor.
9. VIGÊNCIA E ALTERAÇÕES
• Esta política começa a valer para o revendedor assim que seu cadastro
for aprovado e continua válida por tempo indeterminado.
• A Buq Care pode alterar estas condições sem necessidade de
comunicação prévia
• Mudanças nesta política não se aplicam a situações que já estejam em
andamento.
10. DESCREDENCIAMENTO DO REVENDEDOR
10.1. O revendedor poderá ser descredenciado a qualquer momento nas
seguintes hipóteses:
• A pedido do revendedor ou por iniciativa da Buq Care, sem necessidade
de justificativa;
• Por iniciativa da Buq Care em caso de descumprimento desta política;
• Por mútuo acordo;
• Automaticamente, em caso de falência, recuperação judicial,
dissolução ou encerramento das atividades de qualquer das partes.
10.2. Em caso de descredenciamento:
• Pedidos em andamento do Revendedor, devidamente pagos, serão
finalizados. Caso não tenham sido pagos, a compra poderá ou não ser
cancelada, à exclusivo critério da Buq Care;
• O uso da marca, logotipos e materiais promocionais da Buq Care deve
ser descontinuado imediatamente;
10.3. O encerramento da parceria não muda os direitos e deveres que já
foram criados, nem libera as partes das responsabilidades assumidas durante o
tempo em que a parceria estava ativa.
11. CONTATO E SUPORTE
Para dúvidas, pedidos ou suporte:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: 85.987767351
Horário de Atendimento: segunda – quinta de 8:00 às 18:00 e sexta de 8:00 às 17:00.
12. DISPOSIÇÕES FINAIS
• Situações não previstas nesta política serão analisadas caso a caso
• Esta política complementa, mas não substitui, a legislação brasileira
• Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe
Bem-vindo(a) à família Buq Care!
Estamos ansiosos para construir uma parceria de sucesso com você.
Equipe Buq Care